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振动筛网上来询客户如何正确接待?

文章出处:原创 责任编辑:admin 人气: 发表时间:2016-02-08 18:28
       天丰振动筛公司有好几个产品:振动筛、直线振动筛、超声波振动筛、旋振筛、摇摆筛等,基本都是非标设备,而每一种产品的专业性都比较强。如果没有一定的专业知识,不能帮客户的需求分析到位,即使推广做好了,有了询盘,也很难让客户下单。
 
       振动筛网上来询客户如何正确接待?多年的网上销售经验总结出两点:成功的网络推广和专业的应对。
 
       如何成功推广的推广呢?无非就是正确的方法和不懈的坚持。经常碰到有一些在网上想从网上接待客户的朋友,他们经常问我的问题怎么做了个网站老没有询盘。经常沟通过后,才发现,基本上好多公司做个网站就是个摆个样子,也没有专业的客服人员推广,或者是在网上推广一段时间因为效果不大就不管了。我要说的是网络营销不是短时间内就有效果的,得通过不停的分析,对网站进行不停的调整,排名做上来,客户体验度好,才有可能会有客户来询问。
    
       客户来了,我们应该怎么抓住客户呢,就需要专业的应对。
 
       客户询盘来了,问了你几个问题,你一问三不知,不能把自己的产品卖点讲到位,客户会以为你们公司不专业,跟你们公司合作的时候就会有信心。机械设备不同于快速消费品等日用产品,具有很强的专业特点,经常在沟通中要回答客户的问题,如果对技术一窍不通,讲不到点上,做销售时必定会举步维艰。很多公司,做销售工作的和做技术工作的分工很细,这是正确的,但如果做销售的不钻研业务,尤其是技术方面,缺乏专业技术知识和行业经验,在开展销售工作的时候就对工程师的技术支持非常依赖,销售想做出成绩简直就是天方夜谭。
  
        客户现在也都很忙,如果几句话聊不到一起,客户就没有耐心跟你沟通下去了,如果客户专业知识比较透彻,客户来了,你对答如流,根据客户的需要和心理,及时做出反应,你成交的单子要率会大大增加。
 
        一直没有通过网络上成交单子,你就要分析一下自己的情况,是推广问题,还是有询盘结果都没有成交,通过仔细分析,加以改正,何愁不能通过网络来接单子?